Återbetalningspolicy

-Avbeställning av beställning:

Alla beställningar kan annulleras tills de skickas. Om din beställning har betalats och du behöver ändra eller avbryta den måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpacknings- och leveransprocessen har påbörjats kan den inte längre annulleras.

-Återbetalningar:

LyxValvet följer e-handelslagen (SFS 2005:59) som innebär att köparen har rätt till 14 dagars ångerrätt från det att köparen tagit emot produkten. Vi erbjuder en 100% pengarna tillbaka-garanti om produkten har ej uppfyllt sitt syfte inom 60 dagar. Garantin gäller inte på produkter som är använda ur ett hygieniskt perspektiv. Vi erbjuder en 100% pengarna tillbaka-garanti på alla produkter som är defekta eller skadade under transporten. Låt oss bara veta så ger vi dig en returadress och en ersättning eller återbetalning enligt önskemål.

Om du är missnöjd med din beställning - kontakta vår support så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig!

Vänligen notera att du som kund ansvarar för returkostnaden. Returadressen är belägen i Kina.

Vi utfärdar inte återbetalningen om:

din beställning inte kommer fram på grund av faktorer som ligger inom din kontroll (t.ex. genom att ange fel leveransadress).

*Du kan lämna in begäran om återbetalning inom 30 dagar efter att den garanterade leveransperioden (45 dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande på sidan Kontakta oss.